أساسيات النماذج التشغيلية
- مفهوم النموذج التشغيلي-مكوناته الرئيسية-العلاقة بين الاستراتيجية والتشغيل-خصائص النماذج التشغيلية الفعالة
تحليل النموذج التشغيلي الحالي
- تحليل طريقة تنفيذ الأعمال-تحديد العمليات الأساسية والداعمة-تقييم العلاقات بين الإدارات-اكتشاف الفجوات التشغيلية
تصميم العمليات وآليات العمل
- تحديد العمليات الرئيسية-رسم تدفقات العمل-تحديد نقاط التسليم بين الإدارات-تقليل التداخل والتكرار
توزيع الأدوار والمسؤوليات
- تحديد المسؤوليات التشغيلية-تنظيم العلاقات بين الوحدات-تحديد صلاحيات اتخاذ القرار-تطوير آليات التنسيق
تخطيط الموارد والقدرات التشغيلية
- تحديد احتياجات الموارد البشرية والتقنية-تحليل القدرات التشغيلية-مواءمة الموارد مع حجم العمل-تحديد متطلبات التشغيل
الأنظمة والتقنيات الداعمة
- دور الأنظمة الرقمية في التشغيل-تكامل البيانات والمعلومات-أتمتة تدفقات العمل-تحديد متطلبات الدعم التقني
قياس كفاءة النموذج التشغيلي
- تحديد مؤشرات الأداء التشغيلي-قياس الوقت والتكلفة والجودة-تحليل الاختناقات-تقييم كفاءة استخدام الموارد
مشروع تصميم نموذج تشغيلي
- اختيار حالة تطبيقية-تحليل الوضع الحالي-إعداد النموذج المقترح-تحديد متطلبات التطبيق ومؤشرات القياس
الرد على التعليق