مفاهيم السياسات والإجراءات المؤسسية
- تعريف السياسات الإدارية-الفرق بين السياسة والإجراء والدليل-دور الوثائق التنظيمية في ضبط العمل-العلاقة بين السياسات والضوابط الداخلية
تحليل الاحتياجات وتحديد نطاق الوثائق
- تحديد العمليات التي تحتاج إلى توثيق-جمع المعلومات من الإدارات-تحليل المشكلات والتباينات-تحديد نطاق السياسة أو الإجراء
إعداد وصياغة السياسات الإدارية
- بناء هيكل السياسة-تحديد الغرض والنطاق-صياغة المبادئ والضوابط-تحديد المسؤوليات والاستثناءات
تصميم إجراءات العمل
- تحديد خطوات تنفيذ الإجراء-ترتيب المهام ونقاط التسليم-تحديد المسؤوليات والصلاحيات-تطوير مخططات تدفق الإجراءات
إعداد الأدلة التنظيمية والنماذج
- بناء الأدلة الإدارية-توثيق الاختصاصات والمسؤوليات-تصميم النماذج والسجلات-توحيد تنسيق الوثائق
المراجعة والاعتماد والحوكمة الوثائقية
- مراجعة الدقة والاتساق-تحديد مسارات الاعتماد-ضبط الإصدارات والتعديلات-تنظيم صلاحيات الاطلاع والتوزيع
تطبيق السياسات والإجراءات وقياس الالتزام
- نشر الوثائق داخل المؤسسة-توعية الموظفين-متابعة التطبيق-معالجة الملاحظات والانحرافات
مشروع إعداد دليل إجرائي
- اختيار عملية إدارية-توثيق خطوات العمل-إعداد الإجراء والنماذج المرتبطة به-مراجعة الوثائق وإعداد النسخة النهائية
الرد على التعليق