-
الإدارة والاستراتيجية والتطوير
-
المالية والاستثمار
-
الدعم التنفيذي وإدارة المكاتب
-
سلاسل الإمداد واللوجستيات
-
السلامة والصحة والبيئة (HSE)
-
التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي
-
التسويق والمبيعات وتجربة العملاء
-
الإعلام والعلاقات العامة
-
إدارة الأزمات والمخاطر
-
العقارات والتطوير العقاري
-
الهندسية والصيانة وإدارة المرافق
-
.png)
القطاع الطبي والبيطري
-
المهارات الشخصية والتربوية
-
الحوكمة والاستدامة
-
عالم الفنون والتجميل
الدبلوم المهني المتقدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء CRM
مدرب
أهداف البرنامج
محتوي البرنامج
الإطار الإستراتيجي للبريد الإلكتروني وCRM
دور البريد الإلكتروني في التسويق الرقمي - مفاهيم CRM ودورة حياة العميل وربطها بأهداف الأعمال
إدارة قواعد البيانات والقوائم البريدية
جمع البيانات بموافقة صريحة وبناء القوائم - جودة البيانات وتنظيفها وهيكلتها داخل أنظمة CRM
تقسيم العملاء وتحليلهم
التقسيم بحسب السلوك والديموغرافيا وقيمة العميل - تحليل RFM وتسجيل العملاء المحتملين والشرائح الديناميكية
تصميم الحملات البريدية وكتابتها
سطر الموضوع والمحتوى ونداء الاتخاذ والتصميم المتجاوب - التخصيص والمحتوى الديناميكي واختبارات A/B
الأتمتة ومسارات العمل
رسائل الترحيب ورعاية العملاء المحتملين والسلة المتروكة وما بعد الشراء - استعادة العملاء غير النشطين وتكامل البريد مع القنوات الأخرى
قابلية الوصول والتحليل والامتثال
SPF وDKIM وDMARC وسمعة المرسل ومعدلات الارتداد - مؤشرات الأداء والتقارير والامتثال لأنظمة الخصوصية والبريد المزعج
الاحتفاظ بالعملاء والتطبيق العملي
استراتيجيات الاحتفاظ وبرامج الولاء وخفض التسرّب والذكاء الاصطناعي في التخصيص - دراسات حالة وإعداد استراتيجية بريد وCRM واحتفاظ متكاملة
يتضمن هذا البرنامج
Venix
نظرة عامة على المنهج
تتضمن هذه الدورة 0 وحدات، 0 دروس، و 0 ساعات من المواد.
مواصفات الدورة
Subscribe to Our Newsletter
Additional Links
Login Register Contact Certificate Validation Become Instructor About Terms and PoliciesContact US
الرد على التعليق